Diritto di recesso entro 14 giorni

Hai 14 giorni di tempo, a partire dalla ricezione dell’ordine, per recedere dal contratto di acquisto senza dover fornire alcuna motivazione e senza alcuna penalità, come stabilito dalla Direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi a tutela dei consumatori applicabili nel tuo Paese.

Come esercitarlo

Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro i termini di legge applicabili al tuo acquisto.

Quando il diritto di recesso non si applica

La Direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso entro 14 giorni. Le sezioni seguenti trattano i casi che potrebbero applicarsi a questo negozio.

Contenuti digitali scaricati con il tuo consenso esplicito

Quando acquisti contenuti digitali (file scaricabili, video in streaming, corsi online con accesso immediato, licenze software, ecc.) e ne richiedi espressamente la fornitura immediata, riconoscendo di perdere così il diritto di recesso, il periodo di recesso di 14 giorni non si applica più — Art. 16(m) della Direttiva 2011/83/UE. Il consenso esplicito viene raccolto al momento del pagamento.

Supporti personalizzati, deperibili, sigillati per motivi igienici o sigillati

Sono esclusi dal diritto di recesso gli articoli realizzati su vostre specifiche o chiaramente personalizzati, i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente (deperibili), gli articoli sigillati per motivi igienici o di tutela della salute e aperti dopo la consegna, nonché le registrazioni audio, video o software sigillate e aperte dopo la consegna — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della Direttiva 2011/83/UE.
Si considera aperta la fornitura di registrazioni audio o video da cui sia stato rimosso o risulta danneggiato il bollino SIAE.